huis van het werk

april, 2020

‘Het hakt erin, voor ons allemaal’

Iris van Bennekom Raad van bestuur WilgaerdenLeekerweideGroep Wognum

Alles is tijdens de coronacrisis ineens anders. Iris van Bennekom van de WilgaerdenLeekerweideGroep kan daarover meepraten nu het virus ook binnen haar organisatie is opgedoken.

De coronacrisis zet bij álle bedrijven de dingen op z’n kop, maar in zorginstellingen nog eens extra. Immers: de maatregelen treffen cliënten en medewerkers direct, en de dreiging van het virus is heel concreet. Zeker als het letterlijk binnenshuis komt. Iris van Bennekom weet er inmiddels alles van. Zij vormt samen met haar collega Paul Zegveld de raad van bestuur van de WilgaerdenLeekerweideGroep, een grote aanbieder van onder meer ouderen- en gehandicaptenzorg in West-Friesland. Op een van de locaties is onlangs corona geconstateerd. Heftig Van Bennekom: ‘Je houd er rekening mee, maar als het dan echt gebeurt, is dat heftiger dan je van tevoren kunt bedenken. In korte tijd zijn er meerdere cliënten overleden. Dat hakt erin, voor ons allemaal. Natuurlijk: we zijn gewend om met verdrietige situaties om te gaan, en ook de dood hoort bij ons werk. Maar de manier waarop het nu gaat, met verzorging achter een mondkapje en een beschermingsschort, op anderhalve meter afstand voor zover dat gaat, met familie die angstig en onzeker is en niet mag langskomen bij hun dierbaren… Zo willen we het niet. Toch hebben we nu geen andere keus.’ Veiligheid Minstens zo groot als de zorg om cliënten is Van Bennekoms zorg om alle medewerkers van de WLGroep. Zij moeten immers goed en veilig hun werk kunnen doen. ‘Aan de ene kant gaat het om concrete veiligheid: fysieke beschermingsmiddelen, je kunnen laten testen op het virus. Gelukkig is dat laatste nu mogelijk’, vertelt Van Bennekom. ‘Aan de andere kant gaat het ook om subjectieve veiligheid: dat je wordt gehoord en dat er aandacht is voor jou en je problemen. We doen er alles aan om voor beide te zorgen.’

Houvast Ook de belastbaarheid van haar mensen is een punt van zorg. Van Bennekom: ‘Hoe lang houden mensen dit vol? Ik hoor veel dat men het vooral moeilijk vindt dat er nog geen einde in zicht is. “Wist ik maar wanneer het weer over zou zijn”, hoor ik dan. Dat houvast missen we allemaal, waardoor ook de rek sneller verdwijnt.’ Al met al heeft Van Bennekom veel bewondering voor haar medewerkers. ‘Ze houden zich sterk en blijven zoveel mogelijk positief. Al vloeien er natuurlijk ook weleens tranen. Maar iedereen zet de schouders eronder. De saamhorigheid is enorm.’ Maatregelen Ook voor cliënten is er nog geen “einddatum” in zicht. Alle maatregelen zijn onlangs verlengd tot in ieder geval eind april. Mensen in zorginstellingen mogen nog steeds geen bezoek ontvangen. Ook vrijwilligers kunnen niet naar binnen en dagbestedingsprogramma’s liggen al weken stil. Van Bennekom: ‘Dat betekent nogal wat! Het dagelijks leven van onze cliënten is totaal anders geworden. Hoe richten we de dag in nu iedereen op onze locaties op zijn kamer moet blijven en er geen gezamenlijk programma meer is? Hoe voorkomen we eenzaamheid? Menselijk contact blijft ontzettend belangrijk, terwijl juist dat nu ook een risico vormt. We zoeken het in kleine dingen die nog wél kunnen. Iemand helpen om te beeldbellen met familie bijvoorbeeld, of een extra praatje maken.’ En uit de crisis komen ook verrassende dingen voort. ‘Zo zette een wat jongere cliënt van ons een filmpje op Facebook om te laten zien hoe zijn dag er nu uitziet. Hij kan dat verhaal het beste zelf vertellen, dat hadden wij als organisatie nooit zo gekund.’ Langere termijn Voorzichtig stelt Van Bennekom in haar hoofd al vragen voor de langere termijn. ‘Wat leren we van deze crisis? Wat moeten we in de toekomst anders organiseren? Maar we zitten nu nog te veel in de overlevingsstand om daar echt goed over na te kunnen denken met elkaar. Mensen moeten straks eerst weer tot rust komen, de dingen een plekje geven. Daar zijn we nu nog lang niet.’ « WilgaerdenLeekerweideGroep is partner van Huis van het Werk. wlgroep.nl

In deze bizarre coronacrisistijd vraagt Huis van het Werk aan directie en HR-managers hoe het met hen en hun organisatie gaat. Is het (nog) business as usual of juist dagelijks improviseren om overeind te blijven?

© 2020 Huis van het Werk. Concept en realisatie: Storytelling2025. All rights reserved.

image